親愛的同仁、夥伴與一路支持鎰成汽車的朋友們:
從1975年創立至今,鎰成汽車已陪伴台灣旅運產業走過將近半個世紀。對我們而言,每一次發車不只是載著乘客,更是載著信任與責任。這份責任,來自於對安全的堅持,也來自對與環境的關懷。
2024 年是鎰成汽車永續發展的重要起點。我們首次發行永續報告書,將多年的努力與成果透明呈現,這本報告書不只是成果紀錄,更是我們向社會的一份承諾。無論是汰換老舊車輛、導入節能駕駛,或是提升排氣檢測與燃油效率,我們都希望透過具體行動減少環境衝擊,為下一代留下更乾淨的天空。
我深知,一家公司的力量有限,但只要每個人都願意多一點用心,改變就會發生。駕駛的安全檢查、同仁的健康照顧、乘客的笑容回饋,都是我們最真實的永續日常。若過程中有不足或改進空間,我們也會勇於檢討、即時修正,讓每一次反思都成為前進的動力。
感謝每一位與我們同行的夥伴——員工、顧客、供應商與社區朋友,因為有你們,鎰成汽車的旅程才更有意義。
未來,我們將繼續以「安全、服務、責任」為核心,讓每段路都走得更穩、更遠,也更有溫度。
鎰成汽車以「安全、服務、責任」為核心理念,將永續經營精神融入日常管理。公司透過推動數位化與智慧調度,降低資源浪費與碳排放;同時重視員工健康與專業培訓,確保行車安全並提供顧客安心體驗;在治理層面則導入先進安全科技與透明制度,強化車隊管理與合規運作。透過環境、社會與治理三大面向的持續精進,鎰成汽車致力於打造兼顧乘客服務品質與永續價值的運輸企業。
積極推動數位化流程,減少紙張使用,降低資源浪費
透過 GPS 衛星定位、行車輔助系統,優化調度與路線,減少不必要油耗與碳排放
駕駛人員需定期健康檢查、出車前酒測,確保行車安全
定期舉辦安全駕駛與專業課程,提升運輸職人專業素養
嚴格管理駕駛紀錄與服務品質,打造安心的乘車體驗
導入 EBS 電子煞車、行車視野輔助等科技,落實透明且制度化的車隊安全管理
超過十年資歷的專業調度人員,結合即時監控,確保運輸過程的合規與高效
以「安全、專業、永續」為核心,落實公司治理與責任經營
本公司持續監控與提升車輛燃油效率,定期檢視車隊耗油數據與行車行為,導入節能駕駛教育,並積極汰換高耗能車輛,以降低能源消耗與溫室氣體排放。
車輛皆依規定定期進行排氣檢測與保養,確保排放標準達法令要求。我們將合格率作為車隊管理的重要指標,並主動改善排放超標之車輛,避免造成空氣污染。
全體駕駛人員每年定期接受健康檢查與職業安全教育訓練,強化疲勞駕駛預防,突發狀況應變與交通安全意識,建立安全優先的營運文化。
本公司僅與具合法登記與良好評價之車輛製造與維修保養業者,確保車輛結構、設備維持最佳狀態,降低故障率與行車風險,共同維護行車安全與產業聲譽。
我們建立旅客回饋機制,定期分析顧客滿意度與抱怨案件,並作為服務流程改善的依據,期望每一趟行程皆能提供安全、舒適與溫馨的乘車體驗。
公司嚴禁從事任何賄賂、價格聯合或排擠同業等不公平競爭行為,恪守誠信經營原則,並與產業同仁共同維護自由、公平的市場秩序。
本公司承諾將持續定期檢討永續政策之執行情形,依產業趨勢、法規變化及利害關係人期望進行滾動調整,持續朝向交通運輸業永續典範邁進。
本公司秉持誠信經營原則,堅決反對任何形式之貪污、賄賂、回扣或不當利益輸送行為。藉由建立反貪腐制度與內部文化,我們致力於打造透明、公平、負責任的營運環境。
本政策適用於本公司董事、經營階層、全體員工(含約聘與駕駛人員)、代理人、供應商、合作夥伴與代表公司利益行事之任何第三方。
為維護營運正直與法規遵循,嚴禁以下行為:
本公司將定期檢視反貪腐政策與執行狀況,依據法規變動與實務需求適時修訂,並納入永續治理架構之中,作為公司誠信經營的重要基礎。
本公司承諾遵守《公平交易法》等相關競爭法規,並以誠信、公平與合法方式參與市場競爭,防止任何形式的不正當競爭行為,致力於營造健全且由的旅運市場環境。
本政策適用於本公司全體員工、主管、駕駛人員及代表公司執行業務之委外單位、合作夥伴。
為確保合規營運,本公司明令禁止以下涉及限制競爭之行為,包括但不限於:
公司定期辦理反競爭法教育訓練與實務案例研討,提升全員法遵意識。
所有涉外業務(如報價、標案、商務會議)均須經內部審核,以降低法規風險。
若遇疑似違法之商業行為或外部邀約,員工應主動拒絕並通報主管或合規單位。
違反本政策者將依公司獎懲規定懲處,情節重大者並依法究責。
公司設有匿名通報管道,保障誠實揭露者權益。
本公司將定期檢視本政策適用性,並依法令變更與實務需求滾動式修訂,以持續符合業界法規與社會期待。
鎰成汽車秉持「以人為本、尊重多元」的核心理念,承諾在所有營運與管理過程中,落實國際人權標準。我們支持並遵循《世界人權宣言》、《國際勞工組織基本公約》以及《聯合國工商企業與人權指導原則》(UNGPs),確保所有員工與相關利害關係人的基本權利受到尊重與保障。
我們的人權承諾包括:
鎰成汽車將持續透過教育訓練、溝通機制與內部稽核,檢視人權政策的落實情況,並公開透明地對外揭露進展,確保人權價值融入企業文化與永續發展目標。
旅運業以人員運輸為核心,營運活動主要在道路系統中進行,無須開發自然棲地或進行土地使用變更,相較製造、營建或農牧業等產業,其對自然生態系統的干擾極為有限。
雖屬低衝擊產業,本公司仍重視旅遊過程對自然資源的潛在影響。
每位駕駛皆經過環保與生態保育教育訓練,行經自然保護區時遵守低速、禁鳴笛、避免隨意停車等規範。
與觀光景點合作,不提供進入敏感區域的非法接駁服務,並呼籲旅客共同守護自然環境。
本公司未來將持續關注國內外旅遊對生物多樣性衝擊議題,並審慎評估任何擴展計畫之潛在風險。